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母婴零售业打通全网会员通路,疫情下实现营收逆势增长!

发布日期:2021-02-27 | 返回上级

母婴零售业打通全网会员通路,疫情下实现营收逆势增长!



前言

上海蓝孩企业管理有限公司成立于2008年,主营高端优质母婴用品,是集高端母婴用品、官网购物和实体店铺、亲子餐厅、儿童游乐场为一体的多元化体验店,现在以母婴零售连锁来打造的整个体验区,需要把线上和线下、餐厅融为一体,打造一个全链的客人体验感。客人无论在餐厅的消费,还是门店的消费,都可以清楚的知道自己积分是多少,储值是多少,融合了这些业态,把这些融为一体。

01线上、线下业务融合为客户提供多元化的购物体验

凭借着“只提供真正有益和令人愉悦的购物经历,将现代的母婴和育儿理念带进千家万户”的经营理念,借助畅捷通T+Cloud,上海蓝孩在新零售时代打造全新的线上、线下业务融合新模式,为到店客户提供质优产品和多元化的购物体验。

上海蓝孩企业管理有限公司陈总说:T+ Cloud在POS前端也能实现餐厅的主打业务,包括零售的业务,它是比较完美的融合。线上也会打通,通过电商通,接不同触点,天猫,还是微店,都可以执行到一个平台体系当中进行业务的归集。从客人的体验端是做了一个很好的服务体验。


线上、线下业务融合是新零售区别于传统零售、实体店零售的标志。实时、准确地了解线下门店及线上客户的积分、储值,做到全网会员与积分的打通,实现企业内部的财务业务一体化管理。




02建立会员营销体系实现精准营销和数字化运营


上海蓝孩企业管理有限公司在没有做线上和线下一体化的时候,会员都是独立的,在线上注册的会员,就是线上的会员,上面的积分和线下是不同享的,线下来店的客人注册的是线下的,这两个是严重分离的,门店之间的会员都是互相散的。

现在有数据中台以后,用T+Cloud无论是一个门店的POS,网站或者社区的一个团购体系,都是一个触点。这些触点收集到的信息会汇总到中台,所以我们用T+Cloud跟线上、线下一体化以后,无论从哪个入口注册的会员,双方都是共享的,现在线下会员注册也是通过注册线上网站平台,注册完以后再推送到线下,线下自然就有了。

无论你在有赞购买,还是天猫购买,还是在淘宝店购买,还是微店上购买,电商通里面会自动去做会员匹配,做完会员匹配,会把客人购买的积分,积到整个会员下面。



新零售时代,精准获客及精准营销至关重要,利用数据充分分析客人的购买喜好、分析企业的畅销商品,做好企业运营,是企业在新零售时代的制胜法宝。

上海蓝孩借助畅捷通T+Cloud,建立会员营销体系,实现精准营销和数字化运营。


客人到店会注册,零售体系中就有了这个会员,这个会员线上可以标注他购买的行为,也可以看到会员线上浏览的轨迹,在线下做很好的分析,无论线上还是线下的会员,注册都是在一个池子当中,方便做一个运营的管理。


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